Чем мы можем помочь?
Выберите нужный раздел или свяжитесь со службой поддержки напрямую.
Вызов транспорта и оплата
Никто из водителей не принимает заказ
Попробуйте вызвать снова или выберите другой тип транспорта. Время работы сервиса: [Ожидается: เวลาให้บริการ]
Водитель просит больше, чем показано в приложении
Не платите больше указанной цены и сообщите в службу поддержки номер поездки. Мы проверим ситуацию вместе с кооперативом водителя.
Как получить полный налоговый счёт?
[Ожидается: ขั้นตอนขอใบกำกับภาษี]
Можно ли вернуть деньги?
[Ожидается: นโยบายคืนเงินและระยะเวลา]
Я забыл вещи в машине
Нажмите «Забытые вещи» в чеке поездки или сообщите в службу поддержки номер поездки.
Аккаунт и доход
Деньги не пришли в четверг
Проверьте номер банковского счёта в профиле. Если он указан верно, свяжитесь с кооперативом или командой voyiro, указав свой ID водителя.
Аккаунт заблокирован
Проверьте сроки действия документов и не превышает ли задолженность по наличным 2,000 бат. Если причина не в этом, обратитесь в свой кооператив.
Смена автомобиля или номера телефона
Сообщите в кооператив для проверки новых документов. Данные обновятся после одобрения кооперативом.
Работа с системой кооператива
Сколько сотрудников можно добавить в систему?
[Ожидается: จำนวนบัญชีเจ้าหน้าที่ต่อสหกรณ์]
Где скачать ежемесячный отчёт?
[Ожидается: ตำแหน่งเมนูรายงาน และรูปแบบไฟล์]
QR-коды и доля дохода
Табличка с QR-кодом повреждена или потеряна
Напишите команде по работе с партнёрами, чтобы получить новую табличку. Старый QR-код будет отключён, и мы выпустим новый.
Сумма доли не совпадает с моими подсчётами
Сверьтесь со списком поездок в личном кабинете. Учитываются только завершённые поездки, вызванные через ваш QR-код.
Связаться со службой поддержки
В экстренной ситуации сначала звоните 191 или 1669.
| LINE | [Ожидается: LINE OA ID] |
| Телефон | 053-215-120 · [Ожидается: เวลาทำการ] |
| info@donaus.com [Ожидается: อีเมลฝ่ายช่วยเหลือแยก เช่น help@voyiro.com] |