หน้าแรก / ศูนย์ช่วยเหลือ
ศูนย์ช่วยเหลือ

เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง

เลือกหมวดที่ตรงกับคุณ หรือติดต่อทีมช่วยเหลือได้โดยตรง

ผู้โดยสาร

การเรียกรถและการชำระเงิน

เรียกรถแล้วไม่มีคนขับรับงาน

ลองเรียกใหม่หรือเลือกประเภทรถอื่น ช่วงเวลาที่มีรถให้บริการ [รอข้อมูล: เวลาให้บริการ]

คนขับเรียกเก็บเงินเกินราคาที่แสดง

ห้ามจ่ายเกินราคาที่แสดง และแจ้งทีมช่วยเหลือพร้อมเลขที่การเดินทาง เราจะตรวจสอบกับสหกรณ์ต้นสังกัด

ขอใบกำกับภาษีเต็มรูปได้อย่างไร

[รอข้อมูล: ขั้นตอนขอใบกำกับภาษี]

ขอคืนเงินได้ไหม

[รอข้อมูล: นโยบายคืนเงินและระยะเวลา]

ลืมของไว้บนรถ

กดแจ้งของหายจากใบเสร็จ หรือแจ้งทีมช่วยเหลือพร้อมเลขที่การเดินทาง

คนขับ

บัญชีและรายได้

ยอดเงินไม่เข้าวันพฤหัสบดี

ตรวจเลขบัญชีในโปรไฟล์ หากถูกต้องแล้ว ติดต่อสหกรณ์หรือทีม voyiro พร้อมรหัสคนขับ

บัญชีถูกระงับ

ตรวจวันหมดอายุเอกสาร หรือยอดเงินสดค้างเกิน 2,000 บาท หากไม่ใช่สาเหตุนี้ ติดต่อสหกรณ์ต้นสังกัด

เปลี่ยนรถหรือเปลี่ยนเบอร์โทร

แจ้งสหกรณ์เพื่อตรวจเอกสารใหม่ ระบบจะอัปเดตหลังสหกรณ์อนุมัติ

สหกรณ์

การใช้งานระบบสหกรณ์

เพิ่มเจ้าหน้าที่ผู้ใช้ระบบได้กี่คน

[รอข้อมูล: จำนวนบัญชีเจ้าหน้าที่ต่อสหกรณ์]

ดาวน์โหลดรายงานรายเดือนได้ที่ไหน

[รอข้อมูล: ตำแหน่งเมนูรายงาน และรูปแบบไฟล์]

พาร์ตเนอร์

QR และส่วนแบ่ง

ป้าย QR ชำรุดหรือหาย

แจ้งทีมพาร์ตเนอร์เพื่อขอป้ายใหม่ QR เดิมจะถูกปิดและออกใหม่ให้

ยอดส่วนแบ่งไม่ตรงกับที่นับไว้

เปรียบเทียบกับรายการเที่ยวในแดชบอร์ด นับเฉพาะเที่ยวที่เดินทางสำเร็จและเรียกจาก QR ของคุณ

แจ้งปัญหา

ติดต่อทีมช่วยเหลือ

เหตุฉุกเฉินโทร 191 หรือ 1669 ก่อนเสมอ

LINE[รอข้อมูล: LINE OA ID]
โทร053-215-120 · [รอข้อมูล: เวลาทำการ]
อีเมลinfo@donaus.com [รอข้อมูล: อีเมลฝ่ายช่วยเหลือแยก เช่น help@voyiro.com]